Kenyataan Media David Chan
Presiden Yayasan Pengguna Kebangsaan Malaysia (YPNM), Cawangan Sabah
KOTA KINABALU: Sesi baru-baru ini yang dianjurkan oleh Sabah Electricity menjadi platform bermakna untuk perbincangan antara pengguna, pihak berkepentingan, pemaju, dan organisasi tersebut. Sesi ini memberi tumpuan kepada pelancaran Buku Panduan Permohonan Bekalan Elektrik (2.0) (ESAH) dan peranannya yang penting dalam meningkatkan penyampaian perkhidmatan.
Yayasan Pengguna Kebangsaan Malaysia (YPNM), Cawangan Sabah, mengucapkan penghargaan kepada Sabah Electricity atas penambahbaikan berikut yang memberi manfaat kepada pengguna:
Sorotan Utama
- Proses Permohonan yang Dipermudahkan
Sabah Electricity komited untuk mengurangkan tempoh pemprosesan permohonan bekalan elektrik kepada 32 hari bekerja, tertakluk kepada penyerahan semua dokumen yang diperlukan. - Pemasangan Meter Lebih Cepat
Pengguna boleh menjangkakan meter elektrik mereka dipasang dalam tempoh 7 hari selepas permohonan dibuat, memastikan akses kepada bekalan elektrik dengan lebih pantas. - Peralihan kepada Meter Digital Pintar
Sabah Electricity sedang dalam proses menggantikan meter konvensional kepada meter digital pintar, selaras dengan usaha untuk memodenkan infrastruktur dan meningkatkan kecekapan. - Perkhidmatan Pelanggan yang Dipertingkatkan
Sistem pemantauan dalam talian secara digital akan diperkenalkan bagi menyediakan perkhidmatan mesra pengguna dan sokongan pelanggan yang lebih responsif. - Ketelusan dan Aksesibiliti
Buku Panduan Permohonan Bekalan Elektrik (2.0) direka bentuk untuk menjadi mesra pengguna dan telus, memberi manfaat kepada semua pihak berkepentingan termasuk pemaju dan pengguna.
Bagi pihak YPNM, saya ingin merakamkan setinggi-tinggi penghargaan kepada Ketua Pegawai Eksekutif Sabah Electricity, Ir. Mohd Yakoob, atas usaha gigih beliau dalam meningkatkan dan memperkasakan sektor perkhidmatan di Sabah. Inisiatif ini merupakan langkah penting dalam meningkatkan kepuasan pengguna dan membina kepercayaan antara pihak berkepentingan.
